中国邮轮市场

本文摘要：邮轮产品的更新换代更加沦为邮轮涉及企业破局产品同质化的关键。中国邮轮市场弥漫着日韩泛舟产品，产品同质化等问题沦为行业发展痛点。日前，凯撒旅游(15.410, -0.10,-0.64%)与地中海邮轮合力发售国内首条“的环中国海”邮轮航线，与常规航线有所不同，该航线以“海上巴士”的方式收客。 然而，产品改版并非易事，差异化航线则往往面对时间、价格以及船只停站的门槛。

邮轮产品的更新换代更加沦为邮轮涉及企业破局产品同质化的关键。中国邮轮市场弥漫着日韩泛舟产品，产品同质化等问题沦为行业发展痛点。日前，凯撒旅游(15.410, -0.10,-0.64%)与地中海邮轮合力发售国内首条“的环中国海”邮轮航线，与常规航线有所不同，该航线以“海上巴士”的方式收客。

然而，产品改版并非易事，差异化航线则往往面对时间、价格以及船只停站的门槛。新的航线转换“海上巴士”12月12日，凯撒旅游与MSC地中海邮轮联合发售国内首条“的环中国海”的邮轮航线，途径天津、釜山、长崎、舟山、香港、厦门、那霸、鹿儿岛等多个城市，计划于2017年2月月启航。载客量近2000人的地中海抒情号(MSC Lirica)沦为此次航行的邮轮。

该航线的发售引起了业内普遍注目，游客可灵活性自由选择上下船港口及航线的特点沦为仅次于吸引力。从航线经过的城市可以显现出，除了有长崎、釜山等日韩港口之外，还有舟山、香港、厦门等中国港口。与占有邮轮市场的其他产品比起，该航线覆盖面积了渤海、黄海、东海以及南海在内的中国四海，相连天津、舟山、厦门、香港四大母港。

由此，游客可自律自由选择上、上船的港口和航线。而以往的航线中，游客都是统一时间从统一港口上下船。这样一来，原本仅有航线为16天的产品，游客可根据自己的时间自由选择3天或者7天甚至全程。

凯撒旅游参予到这一产品的设计当中。凯撒旅游高级副总裁王竹丽回应，这一航线在设计上仍然是非常简单来往，而是以循环航行的方式展开，此外，在一个航次中构建四大母港上下客实质上类似于“海上巴士”，游客自由选择更加灵活性、便捷，体验也更为非常丰富。世界邮轮网创始人董泓指出，中国人体验邮轮考虑到的并不都是钱，请假时间才是关键问题，“如果需要体验某一航线中的某一段行程，只花费两三天的时间，对游客来说显然是个不俗的自由选择”。

意欲突破同质化问题邮轮产品的创意不是新鲜事，也是邮轮公司仍然想要突破产品同质化的关键手段。除了地中海发售的国内首条“的环中国海”邮轮航线，歌诗约邮轮、云顶梦号等也在发售新产品。这些新的邮轮产品也在捕猎着游客的好奇心。

同时，还有一些邮轮公司为了解决问题同质化问题，不会采行对调母港邮轮和研发更加多港口的方式。董泓指出，随着更加多的邮轮入驻中国，差异化发展最为关键，同质化问题更加突显，“邮轮上的娱乐设施大同小异，无非是船只大小、餐厅数量等细节有所差异，因此航线的差异化沦为邮轮公司构建差异化的最重要因素”。这些新产品发售的背后，是日韩泛舟产品的同质化问题，而同质化的背后，是中国的请假制度和地理因素。北京商报记者调查找到，现有邮轮市场中，航线多在5-7天内，停靠点多是日本和韩国的港口。

歌诗约邮轮北中国区销售副总监孙文在拒绝接受北京商报记者专访时认为，中国人出游的时间无法过于宽，而海上航行一般都会必须较长的时间，因此需要在两天内赶往的日韩港口沦为不俗的自由选择。与此同时，日韩仍然重视中国游客，获取了很多政策优惠，目前日韩邮轮都不必须办理护照，不仅省却成本，还为游客省却了时间。

在这样的背景下，日韩航线沦为主流航线。但是，这样的市场行情也产生了诸多问题。

如今，邮轮这一渡假产品沦为中老年游客的香饽饽，价格便宜，出游省心，沦为邮轮公司的主要客群。孙文回应，从业内交流情况来看，除去暑假和黄金周，其他时间中国母港邮轮产品的客群中，50岁以上的中国游客占到比多达70%，甚至超过80%。这样的行情除了让客群结构单一之外，也在一定程度上影响了产品价格。

“老年人还是较为重视价格的。”孙文说道。差异化航线仍有难题然而，给破局产品同质化带给期望的差异化航线依然有很多不适应环境中国市场的地方，一个尤为典型的特点乃是“热卖不卖座”。以“的环中国海”这一邮轮产品为事例，可以自由选择上下船港口的“海上巴士”式服务也面对着收客集中的问题。

一位业内人士则对北京商报记者回应，这样一种分段贩卖的方式是亮点，从时间和空间上给了游客更好的自由选择，是很好的尝试，但同时，这样的模式也考验着邮轮公司的分销能力。“一般的旅行社是很难做到的，这牵涉到到有所不同地点的收客问题，但对于凯撒旅游来说，门店在全国产于的优势可以协助邮轮公司的组织好游客的灵活性登船与上船问题。

”另外，11月30日刚启航的歌诗约大西洋(5.380, -0.02, -0.37%)号46天环南太平洋(5.220, -0.08, -1.51%)航线，收客2000人左右，同时还有数百名船员，而船本身的载客量为2600人，完全是剩舱航行。但这样一款产品的发售几经两年时间，其中销售就经历了一年半的时间，这些都沦为产品所代价的成本代价。而歌诗约大西洋号86天环球之旅的收客量就不如46天的环南太平洋航线。

孙文回应，根据对市场展开的多方调查，6天左右的航线仍是主流。北京商报记者在调查中找到，环绕东南亚的邮轮产品也是现有邮轮公司重视的领域。

比如处女星号和云顶梦号都以华南地区居多，航线牵涉到越南等东南亚国家。然而，有业内人士分析认为，航线的设计必须考虑到吨位、护照、岸上游等多个问题，在东南亚等国，吨位较小的邮轮并不合适，但这样的船只往往不会面对娱乐设施比较较较少的问题。

不过，孙文回应这个问题可以通过海上转乘来解决问题，也就是有相接驳船从靠近海岸的地方将游客收到岸上，需要船只驶入。然而，这也必须诸多资源。

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